Datos que recopilamos

Recopilamos datos directamente proporcionados por los usuarios y datos recogidos automáticamente al interactuar con nuestros canales digitales y durante la prestación del servicio en sitio. Los datos recopilados se limitan a lo estrictamente necesario para ofrecer un servicio profesional y seguro.

Datos proporcionados por el usuario

Cuando solicita un servicio o consulta, podemos solicitar y procesar:

• Nombre y apellidos para identificación y registro del servicio.
• Dirección completa del inmueble donde se prestará el servicio (ej.: Pasaje Tito Jaime 326 Rupa-Rupa, 10131, Perú) para la programación de visitas técnicas.
• Teléfono de contacto y correo electrónico para coordinar citas, enviar cotizaciones e informes técnicos.
• Detalles del lugar y requerimientos del proyecto (tipo de instalación, planos, fotos) para preparar la propuesta y el alcance de trabajo.
• Datos contractuales y facturación mínimos: razón social o nombre y RUC cuando corresponda, dirección fiscal y datos necesarios para la emisión de comprobantes.
• Consentimientos y comunicaciones sobre autorizaciones para acceso a instalaciones y protocolos de seguridad durante la prestación del servicio.

Datos recopilados automáticamente

Al interactuar con nuestro sitio web y sistemas, podemos recopilar información técnica de forma automática para mejorar la experiencia, seguridad y operación:

• Dirección IP y datos de conexión para seguridad y gestión de accesos.
• Información del navegador y del dispositivo (tipo, versión) para compatibilidad técnica.
• Registros de uso del sitio y páginas visitadas con fines estadísticos y mejora de contenidos.
• Cookies y tecnologías similares para funciones imprescindibles y análisis del sitio CableHubFix.click.
• Datos de errores y eventos técnicos para diagnosticar y corregir fallas en nuestros servicios digitales.
• Marca temporal de solicitudes y actividades para auditoría y trazabilidad interna.

Datos de terceros y fuentes externas

Podemos recibir datos de terceros cuando ello facilite la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales:

• Proveedores de verificación de identidad o crédito cuando el servicio lo requiera para evaluación de riesgo comercial.
• Plataformas de pago para procesar transacciones cuando se solicite facturación o pago en línea.
• Socios técnicos o subcontratistas que colaboran en proyectos específicos y requieren datos mínimos para la ejecución del trabajo.

Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales con bases legales que incluyen la ejecución de un contrato, el consentimiento del titular cuando corresponde, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para la prestación y mejora de servicios.

• Ejecución del contrato: procesamiento necesario para prestar los servicios contratados de instalación eléctrica.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales directas o cuando la ley lo exige expresamente.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para atender obligaciones tributarias, laborales o regulatorias.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, gestión interna y mejora de servicios, siempre valorando los derechos y expectativas de los titulares.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para funciones esenciales del sitio, análisis y preferencias. Estas tecnologías facilitan la navegación, la seguridad y la mejora continua de CableHubFix.click.

Clasificamos cookies como estrictamente necesarias, de resultado y de funcionalidad. Las cookies estrictamente necesarias permiten operaciones básicas del sitio; las de resultado recogen datos anónimos para análisis; las de funcionalidad almacenan preferencias del usuario.

Categorías: 1) Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. 2) Analíticas: para estadísticas y mejoras. 3) Funcionales: para personalizar la experiencia del usuario.

Puede configurar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador o mediante las herramientas de gestión disponibles en el sitio. Bloquear cookies obligatorias puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones.

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Compartir datos con terceros

Compartimos datos personales con terceros solo cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o con proveedores que actúan bajo instrucciones y acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores de servicios técnicos y subcontratistas que ejecutan trabajos en obra.
• Plataformas de pago y entidades financieras para procesar cobros y emitir comprobantes.
• Asesores legales, contables o fiscales para cumplimiento normativo y defensa de derechos.
• Autoridades gubernamentales cuando exista un requerimiento legal o administrativo válido.
• Proveedores de infraestructura digital que alojan sistemas y respaldos con medidas de seguridad apropiadas.
• Socios comerciales para la coordinación de proyectos conjuntos, siempre con el mínimo de información necesaria.

Transferencias internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos, empleamos mecanismos contractuales y salvaguardas adecuadas para proteger la información conforme a la normativa aplicable y buenas prácticas del sector.

Las salvaguardas incluyen cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad y evaluaciones de seguridad de proveedores para asegurar un nivel adecuado de protección de datos.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales y de contabilidad.

Registros comerciales y contables se conservan según los plazos establecidos por la normativa tributaria y comercial aplicable en Perú.

Registros de comunicaciones y cotizaciones se conservan durante el tiempo necesario para la gestión del servicio y resolución de posibles reclamaciones.

Registros de acceso y logs técnicos se mantienen durante períodos razonables para investigación de incidentes y mantenimiento de seguridad.

Cuando los datos ya no son necesarios para las finalidades previstas y no existe obligación legal de conservación, procedemos a su eliminación segura o anonimización técnico-administrativa.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, modificación, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado en tránsito y reposo cuando procede, respaldo de información y procedimientos de gestión de incidentes.

• Control de acceso a sistemas y privilegios basados en roles para minimizar la exposición de datos.
• Cifrado de comunicaciones y respaldo regular de información crítica.
• Protocolos de respuesta a incidentes y registro de auditoría para trazabilidad de actividades.

Derechos del titular

Los titulares pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales dirigéndose a CableHubFix, con identificación razonable. Responderemos a las solicitudes en plazos acordes con la normativa aplicable.

• Acceso: solicitar confirmación y copia de los datos personales que tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda de acuerdo con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos el uso de datos en situaciones previstas por la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, cuando proceda.
• Portabilidad: solicitar la entrega de datos en un formato estructurado cuando ello sea aplicable.
• Retiro del consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos puede contactarnos por escrito a la dirección indicada en esta política o al teléfono de atención. Solicitaremos la información necesaria para verificar su identidad y tramitar su solicitud de manera segura.

[email protected]

Respondemos a solicitudes formales en un plazo razonable y conforme a la regulación aplicable; en general, procesamos solicitudes dentro de los plazos legales vigentes, siempre comunicando cualquier extensión justificada.

Comunicaciones comerciales y promociones

Con su consentimiento, CableHubFix le enviará información sobre mantenimientos preventivos, promociones de servicios de instalación y actualizaciones técnicas relevantes. Las comunicaciones se diseñan para ser útiles y relacionadas con instalaciones eléctricas profesionales y seguridad eléctrica en inmuebles residenciales y comerciales.

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos, ajustando sus preferencias en su cuenta dentro de CableHubFix.click o solicitándolo directamente a nuestro equipo de atención.

Protección de datos de menores

CableHubFix no recoge de manera intencional datos personales de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si se detecta que se han procesado datos de un menor sin la autorización correspondiente, se tomarán medidas para su eliminación y corrección previa verificación del caso.

Enlaces a sitios de terceros

El portal CableHubFix.click puede contener enlaces a servicios y recursos de terceros. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad ni por el contenido de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de proporcionar información personal.